|
Õppekava moodulidÕppekava: Päästekorraldaja 2018/2019
| Moodul |
Kirjeldus |
Hindamisviis |
Mooduli juht |
| Politsei moodul |
Mooduli läbimisel õpilane:
- mõistab politseisündmustele ohuhinnangu andmist vastavalt õigusaktidele;
- tunneb patrulltegevuse, sh väljakutsete teenindamise viise ja kategooriaid tulenevalt politsei sündmuste prioriteedist;
- rakendab Häirekeskuse ja Politsei- ja piirivalveameti (PPA) prefektuuri teabebüroo operatiivteabeteenistuse (OTTE) koostöökokkulepet politsei hädaabiteadete menetlemisel;
- kirjeldab politsei kliendiinfo telefoni poolt pakutavaid infoteenuseid;
- tunneb tegevusvaldkonna - oht avalikule korrale ja korrarikkumised sündmuse liikide tunnuseid, õigusaktidest tulenevaid mõisteid ja sündmuse liikide ning tüüpjuhtumite reegleid;
- klassifitseerib oht avalikule korrale ja korrarikkumised sündmused õigeks tüüpjuhtumiks lähtuvalt politseiküsimustikust ning helistaja antud infost;
- hindab ohtu inimese elule, tervisele, varale ja keskkonnale lähtuvalt politseiküsimustikust ja helistaja antud infost;
- teab esmaseid käitumisjuhiseid avaliku korra ja korrarikkumisel lähtuvalt helistajalt saadud infost ja hinnatud ohust;
- tunneb tegevusvaldkonna- otsingu- ja päästetööd sündmuse liigi tunnuseid, õigusaktidest tulenevaid mõisteid ja tüüpjuhtumi reegleid;
- tunneb politseilisi tegevust sidevahendi positsioneerimisel ja/või kõneeristuse teostamisel;
- klassifitseerib otsingu- ja päästetööde sündmuse õigeks tüüpjuhtumiks lähtuvalt politseiküsimustikust ning helistaja antud infost;
- hindab ohtu inimese elule, tervisele, varale ja keskkonnale lähtuvalt politseiküsimustikust ja helistaja antud infost;
- teab esmaseid käitumisjuhiseid otsingu- ja päästetöödel lähtuvalt helistajalt saadud infost ja hinnatud ohust;
- teab merepääste ja merevalvekeskuse ülesandeid ning töökorraldust merel ja piiriveekogu reostumise korral;
- tunneb mere ja piiriveekogu reostumise sündmuse tunnuseid, õigusaktidest tulenevaid mõisteid ja küsimustiku tüüpjuhtumi reegleid;
- klassifitseerib mere ja piiriveekogu reostumise sündmuse õigeks tüüpjuhtumiks lähtuvalt politseiküsimustikust ning helistaja antud infost;
- hindab ohtu inimese elule, tervisele, varale ja keskkonnale lähtuvalt politseiküsimustikust ja helistaja antud infost;
- teab esmaseid käitumisjuhiseid lähtuvalt helistajalt saadud infost ja hinnatud ohust;
- tunneb piirivahejuhtumi sündmuse liikide tunnuseid, õigusaktidest tulenevaid mõisteid ja küsimustiku tüüpjuhtumi reegleid;
- klassifitseerib piirivahejuhtumi sündmuse õigeks tüüpjuhtumiks lähtuvalt politseiküsimustikust ning helistaja antud infost;
- hindab ohtu inimese elule, tervisele, varale ja keskkonnale lähtuvalt politseiküsimustikust ja helistaja antud infost;
- teab esmaseid käitumisjuhiseid piirivahejuhtumi korral lähtuvalt helistajalt saadud infost ja hinnatud ohus;
- tunneb politseihuvi sündmuse liigi tunnuseid, õigusaktidest tulenevaid mõisteid ja küsimustiku tüüpjuhtumi reegleid;
- klassifitseerib politseihuvi sündmuse õigeks tüüpjuhtumiks lähtuvalt politseiküsimustikust ning helistaja antud infost;
- hindab ohtu inimese elule, tervisele, varale ja keskkonnale lähtuvalt politseiküsimustikust ja helistaja antud infost;
- teab esmaseid käitumisjuhiseid politseihuvi korral lähtuvalt helistajalt saadud infost ja hinnatud ohust;
- kirjeldab politsei toimkonna tööülesandeid;
- kirjeldab sündmuse näitel politsei patrulli tegevusi sündmuste lahendamisel;
- selgitab päästekorraldaja poolt korrektselt kogutud politseisündmuse esmase ja täiendava info olulisust õige ohuhinnangu andmiseks, sündmusest ülevaate saamiseks ja lahendamiseks;
- kirjeldab politsei patrulli operatiivtöös kasutatava andmekogu ja infosüsteemide kasutamist;
- kirjeldab OTTE logistiku tegevusi hädaabiteadete menetlemisel andmekogusse salvestatud juhtumite näitel;
- kirjeldab väljakutse teenindamise korraldust;
- selgitab politsei juhtumite näitel päästekorraldaja poolt kogutud info põhjal sündmusest ülevaate saamist, ohuhinnangu andmist ja info edastamist. |
Mitteeristav |
|
| Alusõpingud |
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane omab päästekorraldaja kutsestandardis sätestatud läbivaid kompetentse meeskonnas töötamiseks, organisatsiooni reeglistiku ja õigusaktide tundmiseks, mõistab tervise hoidmise, arendamise tähtsust emotsionaalse tervise tasakaalus hoidmisel.
Mooduli läbimisel õpilane:
1. tunneb päästekorraldaja töö spetsiifikat;
2. kirjeldab Häirekeskuse organisatsioonikultuuri ja selgitab Häirekeskuse põhiväärtusi päästekorraldaja töö näitel;
3. tunneb päästekorraldaja õppekava läbimisel kasutatavaid e- õppe võimalusi;
4. mõistab üksikisiku organisatsioonilist käitumist mõjutavaid aspekte (töömotivatsioon, isiksus, väärtused ja hoiakud);
5. teab peamisi organisatsioonisuhtlemise põhimõtteid;
6. mõistab töökeskkonna ergonoomika tähtsusest oma töö kvaliteedile;
7. mõistab füüsilise tervise arendamise vajalikkust töö väsimuse ja stressi vältimiseks;
8. mõistab õiguse mõistete ja -põhimõtete sisu ning teab õiguse kasutamise ja rakendamise tähtsust õiguskorras;
9. teab põhiõiguste piiramise proportsionaalsuse ja õigusliku aluse põhimõtteid, kaitsealasid ning nende riiveid;
10. tunneb avalikku teenistust reguleerivatest õigusaktidest päästeteenistujale tulenevaid õigusi ja kohustusi;
11. rakendab haldusmenetluse põhimõtteid, ja elulise juhtumi lahendamisel tõendamistegevuse olemust. |
Mitteeristav |
|
| Päästeteadete menetlemine |
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilasel on teadmised ja oskused päästeteadete menetlemiseks ning teatajale juhiste andmiseks.
Mooduli läbimisel õpilane:
1. tunneb päästesündmuse ohuhinnangu andmise printsiipe lähtuvalt Päästeameti väljasõidukorrast;
2. hindab ohu esinemist, ulatust, ohtu abivajaja elule, tervisele, varale, keskkonnale vastavalt tulekahju sündmuse liigile ja päästeküsimustikule;
3. hindab ohu esinemist, ulatust, ohtu abivajaja elule, tervisele, varale, keskkonnale vastavalt tehnilise päästetöö, transpordiavarii ja õnnetus veekogul liigile ja päästeküsimustikule;
4. hindab ohtu, ohu ulatust, ohtu abivajaja elule, tervisele, varale, keskkonnale vastavalt reostumise sündmuse liigile, päästeküsimustikule;
5. hindab ohtu, ohu ulatust, ohtu abivajaja elule, tervisele, varale, keskkonnale vastavalt demineerimise sündmuse liigile ja päästeküsimustikule;
6. võtab vastu päästeteate, selgitab abivajaduse, annab sündmusele õige ohuhinnangu, registreerib sündmused hädaabiteadete menetlemise andmekogus ning annab teatajale juhised. |
Eksam (kutseõpe) |
|
| Politseiteadete menetlemine |
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilasel on teadmised ja oskused politsei hädaabiteadete menetlemiseks ning teatajale juhiste andmiseks.
Mooduli läbimisel õpilane:
1. tunneb politseisündmustele ohuhinnangu andmise printsiipe lähtuvalt Politsei-ja piirivalveameti ohuhinnangu andmise kriteeriumitest;
2. tunneb politsei reageerimise põhimõtteid lähtuvalt sündmuse liikidest ja tüüpjuhtumitest;
3. kirjeldab politseipatrulli tööülesandeid, tegevusi politseisündmuse lahendamisel ja koostööd Häirekeskusega;
4. hindab ohu esinemist, ulatust, ohtu abivajaja elule, tervisele, varale, keskkonnale vastavalt politseisündmuse liigile ja politseiküsimustikule;
5. võtab vastu politseiteate, selgitab abivajaduse, annab sündmusele õige ohuhinnangu, registreerib sündmuse hädaabiteadete menetlemise andmekogus ning annab juhised; |
Mitteeristav |
|
| Meditsiiniteadete menetlemine |
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilasel on teadmised ja oskused meditsiini hädaabiteadete menetlemiseks ning teatajale nõuannete andmiseks.
Mooduli läbimisel õpilane:
1. mõistab tervishoiuteenuste osutamise ja esmatasandi arstiabi korraldust;
2. mõistab inimorganismi ehitust, talitlust, peamisi patoloogilisi protsesse ning oskab neid omavahel seostada;
3. mõistab teadete vastuvõtmisel kasutatavat meditsiini terminoloogiat;
4. tunneb erakorralises meditsiinis kasutatavaid ravimeid lähtuvalt meditsiiniküsimustikust;
5. mõistab haiguste, traumade olemust, tunnuseid, kaebusi ja hindab ohtu abivajaja tervisele ning juhendab abivajajat vastavalt meditsiiniküsimustikule;
6. annab esmaabi eluohtlike seisundite ja traumade korral;
7. võtab vastu meditsiiniteate, selgitab abivajaduse, annab sündmusele õige ohuhinnangu, registreerib sündmused hädaabiteadete menetlemise andmekogus ning annab nõuandeid/juhised;
8. mõistab kiirabi poolt antava meditsiiniabi võimalusi ja koostööd Häirekeskusega;
9. seostab teoorias õpitut reaalsete haiguste- ja traumade käsitlemisega. |
Mitteeristav |
|
| Hädaabiteadete menetlemine |
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane töötab meeskonnaliikmena, iseseisvalt, võtab vastu hädaabinumbrile või muul moel saabunud teate, selgitab välja abivajaduse, annab ohuhinnangu, suhtleb klienditeeninduse nõudeid järgivalt.
Mooduli läbimisel õpilane:
1. registreerib teate või sündmuse korrektselt hädaabiteadete menetlemise andmekogus vastavalt juhenditele ja reeglitele;
2. selgitab Häirekeskuse ning Politsei- ja piirivalveameti koostöökokkulepetest tulenevaid nõudeid politseisündmuse menetlemisele;
3. kasutab operatiivkõneside lahendusi kõne vastuvõtmisel ja info vahetamisel, sh praktikal;
4. kasutab GIS kaarti helistaja asukoha või sündmuskoha määramisel, sh praktikal;
5. võtab vastu teate, selgitab abivajaduse, annab sündmusele ohuhinnangu, registreerib sündmused hädaabiteadete menetlemise andmekogus ning annab juhised, sh praktikal;
6. tunneb Häirekeskuse ning koostööpartnerite abi- ja infotelefone, et aidata kiiremini ja kvaliteetsemalt abivajajaid;
7. registreerib sündmuseks mitterealiseeruvaid teated andmekogus ja vajadusel edastab info asjaomastele asutustele ja isikutele, sh praktikal;
8. edastab asutusesiseselt ja teistele asutustele hädaabiteate menetlemise ja dokumenteerimise järgselt hädaabiteates sisalduva esmase informatsiooni vastavalt juhistele ja regulatsioonidele, sh praktikal;
9. suhtleb helistajaga igas olukorras klienditeeninduse nõudeid järgivalt, sh praktikal;
10. töötab iseseisvalt ja ennastjuhtivalt meeskonnaliikmena, hinnates oma teadmisi ja oskusi päästekorraldaja ametikohal töötamiseks lähtudes ametijuhendis toodud nõuetest;
11. mõistab kuidas eetilisest käitumisest ja suhtlemisest sõltub hädaabiteadete menetlemise teenuse kvaliteet;
12. mõistab oma vastutust töös ja suhtumise tähtsust töö efektiivsuse saavutamisel;
13. tunneb konfliktiolukorras kliendiga suhtlemise põhimõtteid;
14. väljendab oma mõtteid selgelt ja julgelt kontrollides oma tundeid;
15. oskab suhelda helistajaga sõltuvalt helistaja tüübist ja käitumise iseärasusest;
16. kasutab tulemuslikult telefonisuhtluses oma häält;
17. järgib teenindusetiketti telefoniteeninduses;
18.kasutab õiget suhtlustehnikat abivajajalt kiireks info saamiseks ja abi saatmiseks;
19. kasutab õiget suhtlustehnikat kriisisituatsioonis kliendiga suhtlemisel;
20. töötab efektiivselt meeskonnas aidates kaasa positiivse töökeskkonna loomisele;
21. kasutab pingemaandamise tehnikaid stressi ennetamiseks ja pingeolukorrast välja tulemiseks |
Mitteeristav |
|
| Venekeelsete hädaabiteadete menetlemine |
|
Mitteeristav |
|
| Ingliskeelsete hädaabiteadete menetlemine |
|
Mitteeristav |
|
| Erialane vene keel |
|
Mitteeristav |
|
| Erialane inglise keel |
|
Mitteeristav |
|
| Eesti keele moodul |
|
Mitteeristav |
|
| Komplekssündmuste menetlemine |
|
Mitteeristav |
|
| Lõpueksam |
Eesmärk on hinnata kutsestandardis kirjeldatud 4. taseme päästekorraldaja tööks vajalike kohustuslike kompetentside omandamist.
Lõpueksam on kutseeksam. |
Mitteeristav |
|
| |
