Õppeaine 'Tööalane suhtlemine'

Aasta:   2012/2013    2013/2014    2014/2015    2015/2016    2016/2017    

EELDUSAINED:
sissejuhatus riiki ja õigusesse, karistusõiguse üldosa, süüteokoosseisud, politsei järelevalvemenetlus, sissejuhatus süüteomenetlusse ja tõendamine süüteomenetluses

Kujundada teadmised ja oskused suhtlemiseks erinevates tööalastes olukordades.

• ametialasele suhtlemisele esitatavad nõuded;
• suhtlemisoskused;
• suhtlemise eesmärgistatus ja struktuur;
• käitumise motiivid ja emotsionaalsed seisundid ning nende mõju suhtlemisele;
• mitteverbaalne kommunikatsioon;
• suhtlemist takistavad asjaolud ja nende ületamine;
• konfliktolukordade lahendamine;
• stressijuhtimine.

Järgib suhtlemisel kolleegide ja koostööpartneritega ametialast etiketti, on konstruktiivne ja positiivsele koostööle orienteeritud;
oskab meediaga professionaalselt suhelda;
valib olukordade lahendamisel sobiva suhtlemisviisi;
oskab hinnata inimese emotsionaalset seisundit ja suunata isiku käitumist vajalikul viisil;
selgitab mitteverbaalse kommunikatsiooni tähtsust suhtlemisel;
loetleb, kirjeldab ja selgitab edukat suhtlemist takistavaid ajaolusid, nende ületamise mooduseid ja suudab erinevates suhtlemisolukordades suhtlemist takistavaid asjaolusid vältida.

KOHUSTUSLIKUD ALLIKAD:
1. Niiberg, T. 2011. Suhtlemise kuldreeglid. Tunnusta, naerata ja kehtesta. Tallinn Kirjastus Pegasus
2. Rehema, P. 2002. Igapäevane suhtekorraldus politseis. Tallinn Sisekaitseakadeemia
3. Ellonen, E. Nurmi, L. Raivola, P. Välitalo, T. Välitalo, U. 2002. Politseitöö psühholoogia. Tallinn Sisekaitseakadeemia

SOOVITUSLIKUD ALLIKAD:
1. Niiberg, T. 2011. Suhtlemise kuldreeglid. Tunnusta, naerata ja kehtesta. Tallinn Kirjastus Pegasus
2. Kallast, M. 2010. Käitumise käsiraamat. Kombed ja kommentaarid. Tallinn Kirjastus TEA
3. Bachmann, T. Maruste, R. 2011. Psühholoogia alused. Tallinn Kirjastus TEA

2014: PaS  PvS  

2013: PaS  PvS  

2012: PaS  PaS_passivne  PvS  

2011: PaS